Widerrufsrecht

Verbraucher haben (im Gegensatz zu Gewerbetreibenden wie Buchhändlern) ein 14 tägiges Rückgaberecht (Widerrufsrecht), beginnend ab dem Tag der Zustellung der Sendung. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Rechnung muss beigelegt werden; andernfalls ist keine Erstattung möglich.
In jedem Fall ist dem Verlag vor einer Rücksendung der Widerruf schriftlich (in der Regel per Mail) mitzuteilen (siehe dazu auch die AGB des Ovid-Verlags).

Ein Widerruf muss ausdrücklich als solcher formuliert werden. Er kann mit Hilfe des Formulars (Widerrufsformular) der auch frei formuliert übermittelt werden (in der Regel per E-mail), muss aber alle für den Verlag erforderlichen Daten beinhalten. Geben Sie dabei an, ob Sie die gesamte Sendung oder nur Teile davon zurückgeben möchten. Wir nehmen dann mit Ihnen möglichst umgehend Kontakt auf.

Der Verlag muss dem Widerruf zustimmen (in der Regel per E-mail), ehe dieser ausgeführt werden kann. Bestätigt der Ovid-Verlag die Rückmeldung, senden Sie die Bücher bitte unverzüglich (spätestens 14 Tage nach Erhalt der Sendung) auf eigene Kosten zurück. Beschädigt zurückgesandte Ware kann nicht erstattet werden. 
Die Erstattung (incl. der berechneten Versandkosten) oder die Teilerstattung (incl. etwaiger anteiliger Versandkosten) erfolgt nach Eingang der unbeschädigten Ware beim Verlag (Ovid-Verlag Bad Driburg). Die Erstattung wird auf das Konto ausgezahlt, das der Kunde dem Verlag angibt. 

Wichtiger Hinweis: Vom Widerruf ausgenommen sind alle digitalen bzw. elektronisch versandten Materialien, außerdem solche Materialien, die eigens auf Bestellung angefertigt worden sind (z. B. bestimmte Poster oder Puzzle).